ENVÍOS Y ENTREGAS
Cómo lo hacemos
No te preocupes por el envío de tu pedido. Contamos con un servicio de transporte cuya finalidad es la entrega intacta de las piezas. Con ello, nos aseguramos que estas obras tan frágiles no se estropeen de camino a tu casa. En caso de rotura, nosotros nos encargaríamos de reponer la pieza.
¿Cómo te lo enviamos? Para garantizar la integridad de la pieza, enrollamos los productos con papel de burbuja y añadimos productos anticolisión dentro del paquete.
¡Sorpresa! Por la compra superior a 25 euros, en esta época de Navidad te puedes encontrar un artículo sorpresa en tu caja.
POLÍTICAS DE TIENDA
Política de envíos y devoluciones
Política de envíos: Entregamos los productos a la agencia de transporte entre 24 y 72 horas, siempre que esté en stock. Si está en stock, los plazos de entrega dependen del servicio de entrega escogido y de la ubicación de entrega. Si, por el contrario, el producto no está en stock, el envío se realizará a la semana de la recepción del pedido. Esto se debe al proceso íntegramente artesanal de elaboración.
Por seguridad, hasta que no obtengamos la confirmación bancaria del pago, no enviamos el pedido.
Política de devoluciones: no aceptamos la devolución de los productos ya que se trata de piezas únicas. Solo se aceptan devoluciones en caso de rotura y, en todo caso, nos comprometemos a la reposición de la pieza, siempre que haya una prueba visual.
¡IMPORTANTE! Como nuestras piezas están elaboradas artesanalmente, no se considera defecto de fabricación las pequeñas diferencias que pueden existir en colores, formas o texturas entre el artículo mostrado en nuestra tienda online y el artículo que recibas.